Häufige Fragen
Die Buchung
Bitte benutze unseren Buchungskalender. Hier kannst du alle verfügbaren Termine sehen und deinen Wunschtermin auswählen. Wir nehmen telefonische Buchungen oder per Mail nur in wenigen Ausnahmefällen entgegen, weil wir sichergehen wollen, dass bei deiner Buchung nichts schief läuft und du deinen gewünschten Termin gebucht hast.
Bitte benutze unseren Buchungskalender, um den Preis fĂĽr euren Wunschtermin zu sehen.
Generell gilt fĂĽr Indoor – Erlebnisse:
Mo – So:
- 2 Lesende: 135 € – ab 01.09.26 150 €
- 3 Lesende: 135 € – ab 01.09.26 150 €
- 4 Lesende: 160 € – ab 01.09.26 200 €
- 5 Lesende: 200 € – ab 01.09.26 225 €
- 6 Lesende: 240 € – ab 01.09.26 270 €
Ja, klar! Wir sind zwar oft schon ausgebucht oder haben vielleicht gar keine helfenden Buchhändler:innen vor Ort, aber ihr könnt gerne anrufen.
Es ist kein Problem weitere Teilnehmende hinzuzufĂĽgen. Die maximale Anzahl des Erlebnisses darf allerdings nicht ĂĽberschritten werden.
Aktuell bieten wir 5 verschiedene Erlebnisse an. Hier kommt es auf die Gruppengröße an. Dann könnte auch gleichzeitig gelesen werden. Ab 15 Teilnehmenden haben wir Gruppenspecial-Angebote. bitte ruft an.
Ja, du bekommst eine Rechnung. Diese ist an die Buchungsbestätigung angehängt und enthält die von dir angegebene Rechnungsanschrift.
Nein. Aus organisatorischen Gründen bieten wir grundsätzlich keine Zahlung vor Ort an. Wir bieten aber eine Vielzahl von Bezahlarten an, bei denen garantiert auch eine dabei ist, die du nutzen kannst, um das Erlebnis vorab zu bezahlen. Nur in Ausnahmefällen kann auch im Store bezahlt werden.
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist ein Widerruf ausgeschlossen, da das Erlebns einen spezifischen Termin vorsieht. Bis 48h vor dem Termin bieten wir euch eine kostenlose Umbuchung an. Aus Kulanzgründen kann eine Stornierungsgebühr von 40 Euro anfallen.
Nein, es ist nicht nötig die Buchungsbestätigung mitzubringen.
Nein. Ihr mĂĽsst die Tickets in keinem Fall ausdrucken und mitbringen.
Das Abenteuer
Unsere Empfehlung aus Erfahrung:
MIRACULUM ist ein Premium Escape Room Theater für Menschen ab 6 bis 99 Jahren. Ab dem vollendeten 8. Lebensjahr zählen Kinder als Vollzahler. Unter 8 Jahren dürfen Kinder entsprechend der Anzahl der
Erwachsenen kostenlos dabei sein, soweit die maximalen Teilnehmerzahlen nicht ĂĽberschritten werden. Kinder zwischen 8 und 15 Jahren mĂĽssen in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. „THE GOLDEN PHĂ–NIX“ und „DER KĂ–NIG DER TRĂ„UME“ wird fĂĽr Kinder ab 12 Jahren empfohlen / „FRANKENSTEIN“ wird ab 14 Jahren empfohlen – wir hatten aber auch oft schon jĂĽngere Kinder dabei.
Generell gilt: Ihr kennt euer Kind am besten und entscheidet, wo es dabei sein darf.
Unsere Theaterstücke sind auf Deutsch und Englisch buchbar und all unsere Buchhändler:nnen sprechen mindestens beide Sprachen.
Wenn du zu spät kommst, findet das Erlebnis in der Regel nicht mehr statt, da ein zu später Beginn den gesamten weiteren Ablauf des Tages verzögert. Unter Umständen kann der Buchhändler:in entscheiden, dich eintreten zu lassen, je nach Tagesablauf mit dementsprechend verkürzter Erlebniszeit.
Bei Verspätung eurerseits wird der Ticketpreis nicht erstattet.
Nein, du bist nur mit dem Team, mit dem du gebucht hast zusammen. Wir bieten aktuell keine sogenannten „Public Bookings“ an.
Offensichtlich Angetrunkene sind aus SicherheitsgrĂĽnden (eure Sicherheit und die unserer Kulisse) nicht erlaubt.
Der Buchändler:in vor Ort entscheidet, ob ihr mit Alkoholpegel noch eintreten dürft.
Wir hatten schon stark übergewichtiges und älteres Publikum, aber es hängt sehr von der Verfassung und dem Willen ab, ob man das Erlebnis voll auskosten kann.
Weitere Infos und Einschränkungen zu den jeweiligen Abenteuern findest du in den Beschreibungen unter Erlebnisse.
Gutscheine
Ja, wir bieten PDF Gutscheine an mit der Option zusätzlich eine Hochglanz Version per Post zu erhalten.
Hier findest du alle Informationen.
Unsere Gutscheine haben eine GĂĽltigkeit von 3 Jahren ab Jahresende des Kaufdatums.
Bei der Buchung gebt ihr den Gutscheincode ein und es wird automatisch der Aufpreis ausgegeben, den ihr dann bei der Buchung zahlen mĂĽsst.
Ja, das ist kein Problem. Ruft bitte vorher an, damit wir den Gutschein vorbereiten können und kommt dann einfach zu einem Slotbeginn während unserer Öffnungszeiten in die Stresemannstr. 50 in 10963 Berlin-Kreuzberg zum Abholen vorbei.
Nein, es ist nicht notwendig.
Allgemeines
Unsere Erlebnisse sind einzigartige immersive Abenteuer. Seid einfach zur gebuchten Uhrzeit bei uns und lasst euch darauf ein.
Grundsätzlich kann Jeder teilnehmen. Unsere Erlebnisse haben individuelle Beschränkungen, diese entnehmt ihr bitte der Beschreibung.
Kinder zwischen 6 und 15 Jahren mĂĽssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Bitte tragt normale, bequeme Kleidung, die vielleicht auch dreckig werden darf und flache Schuhe.
Bei den klassischen Escape Games gibt es ein Briefing vorweg und man spielt den Raum durch Lösen von Rätseln und Puzzlen. Die Rätsel müssen nicht immer etwas mit der Story oder dem Design des Raumes zu tun haben.
Bei einem immersiven Abenteuer, wie bei uns im Premium Escape Room Theater, beginnt das Erlebnis bereits schon mit der ersten E-Mail, die ihr erhaltet. Klassische Rätsel werdet ihr bei uns nicht finden. Es geht darum sich auf das Erlebnis einzulassen und eine Rolle einzunehmen, zum Beispiel einen Zaubernden. Bei uns sind die euch empfangenden Buchhändler:innen allesamt Schauspieler oder ausgebildete Künstler, die euch eine theaterähnliche Inszenierung darbieten. Das Erlebnis steht bei einem immersiven Abenteuer im Vordergrund. Ihr seid sozusagen Teil eines 75 Minütigen Blockbuster Films. Da wir ein Premium theater sind, legen wir unseren Schwerpunkt stark auf eine echte theatrale Darbietung wie bei Theaterveranstaltungen. Das macht uns so besonders.
Nein, unsere Erlebnisse sind weder barrierefrei noch fĂĽr Rollstuhlfahrende geeignet. Lediglich der Empfangs- und Toilettenbereich ist barrierefrei.
Grundsätzlich nimmt jeder auf eigene Gefahr teil. Unsere Erlebnisse sind teilweise körperlich anstrengend und man muss gelegentlich auf allen vieren krabbeln. Wenn das geleistet werden kann, steht dem Abenteuer nichts im Weg. Die Nutzung der Nebelmaschine in „Der König der Träume“ empfiehlt Schwangeren an den nebeligen Stellen vorsichtshalber kurzzeitig eine Maske aufzusetzen.
Nein, leider nicht. Bitte plant bei eurem Besuch mindestens 10 Minuten für die Parkplatzsuche zusätzlich ein.
Wir empfehlen Google Maps oder BVG.de fĂĽr eine stressfreie Planung.
Unsere Gäste kommen mit öffentlichen Verkehrsmitteln entweder mit dem Bus M41 (ca. 2 Minuten Fußweg entfernt), S-Bahn Anhalter Bahnhof S1 S2 S25 S26 (ca. 5 Minuten Fußweg entfernt) oder der U-bahn Möckernbrücke U7 (ca. 7 Minuten Fußweg entfernt).
Wir haben ausreichend Schliessfächer in denen ihr eure Wertsachen deponieren könnt. Wir raten aber dazu mit so wenig Gepäck wie möglich anzureisen.
Wir können keine Haftung für eure Gegenstände übernehmen.
Wir haben normalerweise Mo, Di, Do von 15 – 22 Uhr und Fr – So von 10 – 22 Uhr geöffnet. Mittwochs ist Ruhetag.
Wenn die ersten oder letzten Slots nicht gebucht werden, sind wir meistens nicht im Laden. Deshalb ist es wichtig, dass ihr eure Buchung online vornehmt oder uns bei kurzfristigen Buchungen anruft.
In den Ferienzeiten oder bei Sonderveranstaltungen können die Öffnungszeiten abweichen.
Nein. Tiere sind in den räumen untersagt. Es sei denn sie sind ausgestopft, magisch und gehören uns.
Handys sind in keinem Fall im Erlebnis erlaubt. Ihr mĂĽsst es in einem Spind wegschlieĂźen. Wir passen aber gerne auf das Handy auf und holen euch im Notfall aus dem Abenteuer.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Schade! Aber dann schreib uns doch einfach eine Email an info@miraculum-escape.de. Gib uns gerne eine Nummer unter der wir dich erreichen können, dann rufen wir dich bei Bedarf an.
Bitte habt Verständnis dafĂĽr, dass wir ein kleiner Laden sind – ohne eine Rezeption oder ähnliches. Wir kĂĽmmern uns vorrangig um die Gäste im Laden und können deshalb nicht immer ans Telefon gehen. Wir rufen aber schnellstmöglich zurĂĽck. Versprochen! Die Beantwortung eurer E-mails kann manchmal etwas länger dauern.
Miraculum
Stresemannstr. 50
10963 Berlin-Kreuzberg
Tel: +49 30 74780020
E-Mail: info@miraculum-escape.de
